Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Urban Riders (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
2. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Détails personnels tels que votre nom, votre adresse de livraison/facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify et non stockées sur nos serveurs).
- Historique de commandes et détails d’achats.
- Informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations sur votre appareil.
3. Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traiter et exécuter vos commandes.
- Communiquer avec vous concernant vos achats, demandes ou promotions.
- Améliorer nos produits, services et l’expérience sur notre site.
- Respecter nos obligations légales.
4. Hébergement et sécurité des données
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feux.
Lorsque vous effectuez un paiement direct, Shopify chiffre vos informations de paiement conformément aux exigences PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les informations de paiement sont supprimées une fois la transaction finalisée.
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers de confiance (par ex. : processeurs de paiement, transporteurs, services d’e-mail marketing) qui nous aident à gérer notre activité.
- Lorsque la loi l’exige ou en cas de violation de nos Conditions Générales d’Utilisation.
6. Services tiers
Certains prestataires de services tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, leur propre politique de confidentialité s’appliquera.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et mémoriser vos préférences.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site.
8. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction ou la suppression de vos données.
- Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@urban-riders-fr.com.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :
Nom de la boutique : Urban Riders
Nom commercial : HAPPY THINGS INVESTMENTS LIMITED
Numéro d’entreprise : 14411572
Numéro de téléphone : +33 7 56 92 82 45
E-mail support : contact@urban-riders-fr.com
Horaires d’ouverture : Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00
Adresse d’enregistrement : 1 Flambard Way, Godalming, England, GU7 1FA, Royaume-Uni
Adresse commerciale : 12 Rue de la Charité, 34750 Villeneuve-lès-Maguelone, France